Politique de Confidentialité

1. Introduction

Motcha ([NOM_ENTREPRISE]) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment nous les utilisons.

2. Responsable du traitement

Responsable : [NOM_ENTREPRISE]
Adresse : [ADRESSE_COMPLETE]
Email : contact@motcha-barista.be

3. Données collectées

3.1 Inscription à la newsletter

Nous collectons :

• Votre adresse email (obligatoire)
• Votre prénom (optionnel)
• Code de parrainage (si utilisé)
• Votre adresse IP (pour la sécurité et le rate limiting)
• Date et heure d'inscription

3.2 Demandes d'événements

Nous collectons :

• Nom et prénom / Nom de l'entreprise
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Détails de l'événement (date, lieu, nombre d'invités, type)
• Message ou demandes spécifiques

3.3 Données techniques

Nous collectons automatiquement :

• Adresse IP (pour la sécurité anti-spam)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite

4. Finalité du traitement

4.1 Newsletter

• Vous envoyer des informations sur Motcha et nos offres
• Gérer le programme de parrainage
• Vous informer du lancement et des actualités

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD)

4.2 Demandes d'événements

• Traiter votre demande de devis
• Vous contacter pour organiser l'événement
• Gérer la relation commerciale

Base légale : Exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD)

4.3 Sécurité

• Prévenir les abus et le spam
• Assurer la sécurité du site

Base légale : Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD)

5. Durée de conservation

• Newsletter : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Demandes d'événements : [À DÉFINIR - ex: 2 ans après le dernier contact]
• Logs de sécurité : Maximum 1 an

6. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

6.1 Prestataires de services

• Supabase (base de données) - Hébergement UE
• Resend (envoi d'emails) - UE/US avec garanties RGPD
• Cloudflare (sécurité) - UE/US avec garanties RGPD
• Vercel (hébergement) - UE/US avec garanties RGPD

6.2 Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent transférer vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement HTTPS sur tout le site
• Stockage sécurisé dans des bases de données chiffrées
• Accès restreint aux données (principe du moindre privilège)
• Rate limiting et protection anti-spam (Cloudflare Turnstile)
• Surveillance et logs de sécurité

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour la newsletter

Pour exercer vos droits :

• Email : contact@motcha-barista.be
• Désinscription newsletter : lien dans chaque email

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge.

9. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement :

• Cookies de session (sécurité)
• Cookies de préférences (langue, consentement)

Aucun cookie de tracking, marketing ou analytics n'est utilisé sans votre consentement explicite.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email (pour les abonnés à la newsletter).

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

• Email : contact@motcha-barista.be
• Adresse postale : [ADRESSE_COMPLETE]